Guest Experience Coordinator - Meliá Granada

Guest Experience Coordinator - Meliá Granada

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Coordinar la experiencia del huésped aplicando estándares y manuales del departamento. Gestionar la experiencia digital del cliente y las incidencias, asegurando una atención alineada con la estrategia de la marca.
  • - cumplir con los atributos, estándares y manuales del departamento
  • - velar por la experiencia del cliente y personalizar la estancia
  • - gestionar incidencias y coordinar la experiencia digital según la estrategia

Requisitos clave

  • - Experiencia en atención al cliente o gestión de la experiencia
  • - Conocimiento de herramientas de gestión de la experiencia y planes de mejora
  • - Capacidad para gestionar incidencias y cumplir protocolos