TÉCNICO DE SOPORTE

TÉCNICO DE SOPORTE

Activa - Comprobada hace 14h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Desarrollar funciones de soporte de primer nivel para gestionar incidencias, actualizar integraciones entre hoteles y canales de venta y colaborar con equipos técnicos y de negocio para cumplir SLA.
  • - Atender incidencias de primer nivel y resolverlas cumpliendo SLA.
  • - Gestionar integraciones entre hoteles y canales de venta y configurar hoteles en CRS.
  • - Comunicar avances y colaborar entre departamentos para garantizar respuestas rápidas y soluciones eficientes.

Requisitos clave

  • - Experiencia en gestión de Channel Manager/CRS
  • - Conocimientos de XML y de integraciones pull/push (TOO, incoming, bedbank, OTAs, PMS)
  • - Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente; iniciativa y proactividad