Guest Experience Manager - Barceló Fuerteventura Castillo
Guest Experience Manager - Barceló Fuerteventura Castillo
Activa - Comprobada hace 13h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Máster
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Rol orientado a maximizar la experiencia del huésped en un establecimiento hotelero.
- - Realizar entrevistas a clientes para evaluar la satisfacción durante la estancia.
- - Estudiar cuestionarios de los últimos meses y difundir resultados a los departamentos implicados.
- - Identificar y atender quejas o reclamaciones, dando seguimiento hasta su resolución.
Requisitos clave
- - Formación en turismo y/o marketing con especialización en calidad turística.
- - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente y calidad en hotelería.
- - Inglés alto; otros idiomas valorados.
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