Guest Service Agent - Hotel Paradisus FTV

Guest Service Agent - Hotel Paradisus FTV

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto enfocado al servicio al cliente en hostelería de alto nivel. Asegurar la satisfacción del huésped mediante atención personalizada, gestión de incidencias y apoyo en ventas de servicios.
  • - Gestionar las solicitudes de los huéspedes para garantizar su satisfacción.
  • - Informar y ofrecer servicios y productos del hotel aplicando técnicas de upselling y cross-selling.
  • - Gestionar incidencias siguiendo los protocolos y estándares del departamento.

Requisitos clave

  • - Formación en turismo, hotelería, marketing o similar.
  • - Español e inglés avanzado (valorable tercer idioma).
  • - Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.