JEFE/A GUEST EXPERIENCE- Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
JEFE/A GUEST EXPERIENCE- Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa
Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán,Otro idioma
Descripción del puesto
- Puesto de dirección centrado en la experiencia del huésped dentro de un resort de 4-5 estrellas. Buscar profesional con capacidad de anticipar necesidades, gestionar incidencias y coordinar al equipo para mantener estándares de excelencia.
- - Responder a las peticiones, quejas e incidencias de manera profesional para garantizar la máxima satisfacción de los clientes.
- - Formar al personal en los estándares de excelencia y supervisar la operativa diaria.
- - Actuar como enlace entre clientes y la dirección para resolver incidencias y comunicar mejoras operativas.
Requisitos clave
- - Grado en turismo
- - Idiomas: Castellano, Inglés y Alemán
- - Experiencia mínima de 2 años en guest experience en hoteles de 4-5 estrellas
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