Consultor/a de Procesos IT (ITSM)

Abast Systems & Solutions

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 10h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 4

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Perfil técnico orientado a la gestión de servicios ITSM, con enfoque en mejorar procesos y brindar asesoría tecnológica al cliente.
- Gestionar tomas de requerimientos con el cliente para entender necesidades y cómo la tecnología puede ayudarle.
- Definir y mejorar procesos diseñando flujos de trabajo basados en buenas prácticas.
- Asesorar en la implementación y aprovechamiento de herramientas de gestión de servicios.

- Al menos 4 años de experiencia en IT y gestión de servicios (ITSM).
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente, capacidad para liderar reuniones y asesorar a negocio.
- Experiencia en definición y mejora de procesos IT y en implementación de herramientas de gestión de servicios.

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