CRM Business Analyst

CRM Business Analyst

Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Analista de CRM orientado a datos para traducir preguntas de negocio en insights accionables y proponer mejoras en estrategias de CRM a nivel global.
  • - Diseñar y mantener modelos de segmentación de clientes, cohortes y marcos de analítica de comportamiento para entender la base global de usuarios.
  • - Definir metodologías de medición y atribución para iniciativas de CRM y cuantificar el impacto en retención, frecuencia y ingresos.
  • - Colaborar con ingeniería de datos y equipos de producto para construir y automatizar pipelines de reporting, dashboards y productos de datos para monitorear el rendimiento de CRM.

Requisitos clave

  • - Título universitario en STEM (matemáticas/estadística/física/ingeniería o ciencias de la computación) — exigido
  • - 2–5 años de experiencia en rol analítico de datos (análisis de clientes, BI, consultoría de estrategia/analytics o CRM)
  • - Habilidades sólidas en SQL; experiencia con Python o R; experiencia con herramientas BI (Tableau, Looker, Power BI); conocimiento de plataformas CRM/automatización de marketing (Salesforce, SFMC, Braze)