Customer Strategy Analyst - Santander Insurance

Banco Santander

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 11h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: 3

Nivel Educativo: Grado Universitario

Idiomas: Castellano,Inglés,Portugués

Descripción del puesto

Diseñar y mantener un marco analítico para monitorizar el rendimiento de clientes, identificando tendencias y aportando insights para decisiones. Mantener consistencia entre vistas globales y locales.
- Desarrollar y mantener un entorno analítico para monitorizar el rendimiento de clientes.
- Rastrear y analizar KPI clave como LTV, NPS, churn y evolución de la base de clientes.
- Evaluar el impacto de iniciativas estratégicas y medir ROI para priorizar acciones.

- Al menos 3 años de experiencia en la industria de seguros, con foco en analítica.
- Dominio de SQL y Excel; experiencia con herramientas de visualización (Power BI, Tableau).
- Capacidad para comunicar insights a stakeholders no técnicos y traducir datos en decisiones de negocio.

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