Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: FP Grado Superior
Idiomas: Castellano,Inglés,Italiano
Descripción del puesto
- Puesto de soporte IT de nivel 1 para usuarios finales, enfocado en la resolución de incidencias, continuidad del negocio y experiencia de usuario. Utilizar herramientas de automatización e IA para mejorar la eficiencia.
- - Proporcionar soporte a usuarios y resolver incidencias (remoto y en sitio) a través de la mesa de servicios.
- - Gestionar tickets mediante la herramienta de Service Desk, registrando, haciendo seguimiento y cerrando incidencias.
- - Configurar y administrar usuarios y dispositivos en Active Directory/Azure AD, asignar permisos y licencias, e instalar software corporativo.
Requisitos clave
- - 2 años de experiencia en un puesto similar.
- - Formación ASIR o equivalente (ASIR/FP Grado Superior).
- - Conocimientos técnicos en Windows 11, Microsoft 365, Active Directory/Azure AD, redes básicas (IP, DNS, DHCP, VPN) e ITIL; experiencia con herramientas de servicio.
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