Activa - Comprobada hace 9h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Gestión de servicios de IT, asegurando continuidad, calidad y mejora de procesos; coordinación con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias y cambios.
  • - Gestionar y supervisar los servicios de IT para asegurar su correcto funcionamiento y optimización.
  • - Cooperar con equipos técnicos y proveedores para resolver incidencias y cambios de forma eficiente.
  • - Monitorear SLA y KPIs y reportar el rendimiento a la dirección de IT.

Requisitos clave

  • - Titulación universitaria en informática, ingeniería o disciplina relacionada.
  • - Al menos 2 años de experiencia en gestión de servicios de IT y coordinación de equipos y proveedores.
  • - Conocimiento de SLAs/KPIs y experiencia en ServiceNow para incidencias, solicitudes y cambios.