Tech_Administrador/a de Jira service management

Telefónica

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 13h

Tipo de Contrato: Otro / No especificado

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Híbrido

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia:

Nivel Educativo: FP Grado Superior

Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

Administrador de Jira Service Management para gestionar configuración, campos, workflows y proyectos, con foco en Jira Service Desk. Resolver incidencias y documentar acciones para procesos y auditorías. Mejorar procesos operativos mediante automatizaciones en Jira.
- Administrar Jira Service Management: crear/modificar campos, flujos de trabajo, proyectos y tipos de incidencias.
- Resolver incidencias en las plataformas y en las operativas implementadas.
- Documentar acciones para procesos y auditorías.

- Experiencia en Jira Service Management y ITSM.
- Conocimientos de automatización y scripting (PowerShell, Bash, Python) y control de versiones (Bitbucket, Git).
- Formación FP Grado Superior o Ingeniería; deseables certificaciones Atlassian y conocimientos en nube (AWS/GCP/Azure).

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