Customer Representative (Dutch-speaking) - On-Site SP02

Concentrix

Benalmádena (Málaga)

Activa - Comprobada hace 1h

Tipo de Contrato: Indefinido

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: No especificado

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

Puesto técnico enfocado a la atención al cliente multicanal, con responsabilidad de resolver dudas y gestionar incidencias de clientes sin relación con la empresa.
- Atender llamadas entrantes y salientes, y gestionar consultas por teléfono, chat en vivo y correo electrónico.
- Registrar correctamente las incidencias y pedidos en el sistema de tickets siguiendo los procedimientos.
- Garantizar un servicio al cliente de clase mundial y buscar mejoras continuas en la satisfacción del cliente.

- Dominio fluido de neerlandés e inglés (hablado y escrito).
- Experiencia con CRM y herramientas informáticas.
- Orientación al cliente, paciencia y capacidad para resolver incidencias de forma profesional.

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