Consumer Lending Business Lead (m/w/d)
Consumer Lending Business Lead (m/w/d)
Activa - Comprobada hace 8h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Alemán,Inglés
Descripción del puesto
- Rol senior para liderar el negocio de préstamos al consumo, asegurando la operación y mejora continua, con foco en ventas, onboarding, cumplimiento y experiencia del cliente en un entorno internacional.
- - Definir, documentar y optimizar los procesos clave de ventas y onboarding (captación de leads, KYC/valoración de crédito, decisión, desembolso y activación).
- - Implantar automatizaciones y controles para reducir tiempos de ciclo y tasas de error.
- - Coordinar mejoras en la experiencia del cliente y mantener reporting y escalaciones con estándares de calidad.
Requisitos clave
- - Experiencia en coordinación/optimización de procesos de ventas, servicio o backoffice, idealmente en banca.
- - Conocimientos de CRM, herramientas BI y Excel; capacidad de análisis y toma de decisiones.
- - Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para colaborar y resolver conflictos.
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