Consumer Lending Business Lead (m/w/d)

Consumer Lending Business Lead (m/w/d)

Activa - Comprobada hace 8h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Alemán,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol senior para liderar el negocio de préstamos al consumo, asegurando la operación y mejora continua, con foco en ventas, onboarding, cumplimiento y experiencia del cliente en un entorno internacional.
  • - Definir, documentar y optimizar los procesos clave de ventas y onboarding (captación de leads, KYC/valoración de crédito, decisión, desembolso y activación).
  • - Implantar automatizaciones y controles para reducir tiempos de ciclo y tasas de error.
  • - Coordinar mejoras en la experiencia del cliente y mantener reporting y escalaciones con estándares de calidad.

Requisitos clave

  • - Experiencia en coordinación/optimización de procesos de ventas, servicio o backoffice, idealmente en banca.
  • - Conocimientos de CRM, herramientas BI y Excel; capacidad de análisis y toma de decisiones.
  • - Habilidades de comunicación, presentación y capacidad para colaborar y resolver conflictos.