Administrativo/a de soporte al cliente
Administrativo/a de soporte al cliente
Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de soporte al cliente para gestionar tickets mediante un software de tickets y priorización de respuestas. Enfoque en servicio post venta y satisfacción del cliente. Analizar métricas de rendimiento y garantizar comunicación escrita clara.
- - Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios mediante el software de tickets.
- - Responder dentro de 1 a 24 horas y asegurar la satisfacción del cliente en el servicio postventa.
- - Analizar métricas y gráficos de rendimiento para evaluar la calidad de resolución y satisfacción del usuario.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- - Habilidades comunicativas y sociales; capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo; actitud positiva y disponibilidad para fines de semana.
- - Compromiso con la calidad del servicio y el trabajo en equipo.
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