Administrativo/a de soporte al cliente
Administrativo/a de soporte al cliente
Activa - Comprobada hace 15h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 1
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Italiano,Alemán,Portugués,Inglés
Descripción del puesto
- Gestión de tickets de atención al cliente mediante un sistema unificado.\nEnfoque en postventa y satisfacción del usuario.\nMantener comunicación escrita clara y resolver incidencias con precisión.
- - Gestionar entre 200 y 350 tickets diarios, asegurando respuestas en 1 a 24 horas.
- - Enfocarse en el servicio post venta, garantizando la satisfacción del cliente.
- - Medir y analizar el rendimiento a través de gráficas métricas, considerando la calidad de resolución y el nivel de satisfacción del usuario.
Requisitos clave
- - Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- - Habilidades comunicativas y sociales, con capacidad para responder con amabilidad y profesionalismo.
- - Conocimientos de idiomas italiano, alemán, portugués e inglés (valorados).
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