Customer Service Agent: English - Morning Shift

Customer Service Agent: English - Morning Shift

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Rol de soporte al cliente en inglés, remoto, orientado a resolver incidencias y mantener la calidad del servicio. Documentar interacciones y seguir procedimientos técnicos.
  • - Atender incidencias de clientes por teléfono, correo y redes sociales.
  • - Proporcionar información precisa y soluciones dentro de los plazos establecidos.
  • - Mantener registros de interacciones y seguir procesos de atención y escalamiento.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente o soporte.
  • - Alto nivel de inglés (oral y escrito) y fluidez en español o inglés.
  • - Conocimiento práctico de Zendesk y habilidades de gestión de incidencias.