Customer Support Agent - Freelance Project
Customer Support Agent - Freelance Project
Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: 11700 - 13000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: ESO
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico de soporte al cliente para tecnología impulsada por IA en servicios financieros, enfocado en ayudar a usuarios a gestionar consultas, activaciones de cuentas e integraciones, sin mencionar empresas o beneficios.
- - Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat en vivo.
- - Activar cuentas, solucionar integraciones y gestionar activaciones/desactivaciones.
- - Proporcionar orientación precisa sobre planes de jubilación y escalar casos complejos cuando corresponda.
Requisitos clave
- - Inglés fluido, con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- - Experiencia previa en servicio al cliente, preferentemente en soporte técnico o servicios financieros
- - Conocimiento de Zendesk y Aircall o capacidad para aprender rápidamente estas herramientas
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