Customer Support Agent - Freelance Project

Customer Support Agent - Freelance Project

Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Freelance
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
Salario anual bruto: 11700 - 13000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: ESO
Idiomas: Inglés,Castellano

Descripción del puesto

  • Puesto de soporte al cliente orientado a soluciones en servicios financieros y tecnología de jubilación. Proporcionar asistencia técnica y de producto para consultas sobre planes de jubilación y activación de cuentas.
  • - Atender consultas de clientes por teléfono, correo y chat en vivo para resolver dudas y problemas.
  • - Activar cuentas, gestionar integraciones y resolver incidencias técnicas.
  • - Guiar sobre ofertas de planes de jubilación (401k, IRA) y colaborar con equipos internos para mejorar el servicio.

Requisitos clave

  • - Diploma de secundaria o equivalente (se valora título en negocios, finanzas o IT)
  • - Experiencia previa en servicio al cliente o soporte técnico, preferible en servicios financieros
  • - Dominio del inglés y familiaridad con Zendesk y Aircall