Customer Support L2 Project - Freelance Project
Customer Support L2 Project - Freelance Project
Activa - Comprobada hace 11h
Tipo de Contrato: Freelance
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: 16640 - 28600
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico de apoyo al cliente en entorno remoto, con enfoque en planes de jubilación y resolución de incidencias, para asegurar excelencia operativa y calidad de servicio.
- - Liderar al equipo de soporte y definir directrices para agentes
- - Monitorear operaciones diarias para cumplir SLAs, estándares de calidad y productividad
- - Guiar y resolver casos complejos, brindando orientación sobre planes de jubilación
Requisitos clave
- - Experiencia en liderazgo en atención al cliente o contact center
- - Habilidades de liderazgo, comunicación e interpersonal
- - Fluidez en inglés y capacidad de resolver problemas en entorno remoto
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