CUSTOMER ADVOCATE (INTERCESOR DEL CLIENTE)
CUSTOMER ADVOCATE (INTERCESOR DEL CLIENTE)
Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 48000000 - 48000000
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés
Descripción del puesto
- Puesto técnico y orientado a representar la voz del cliente y coordinar la resolución de incidencias, buscando mejorar la experiencia y fidelización de cuentas en un entorno bilingüe.
- - Ser el principal punto de contacto para los clientes, atender consultas y resolver inquietudes de forma oportuna.
- - Recopilar la retroalimentación de los clientes y comunicar sus necesidades a las áreas internas.
- - Gestionar y resolver quejas, identificar soluciones y proponer mejoras para la experiencia del cliente.
Requisitos clave
- - Bachiller con mínimo 3 años de experiencia certificable en ventas y atención al cliente
- - Dominio 100% bilingüe del inglés y español (hablado y escrito)
- - Disponibilidad para laborar 100% presencial en la zona de Madelena, Bogotá
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