Technical Customer Success Manager - AMER

Technical Customer Success Manager - AMER

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Híbrido
Salario anual bruto: 121400 - 195700
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol híbrido orientado a maximizar valor del cliente a través de la orquestación de procesos y guiar implementaciones técnicas. Enfocado en adopción, valor y satisfacción del cliente, sin incluir beneficios.
  • - Identificar a los stakeholders clave y mantener registros de contacto para facilitar comunicaciones dirigidas.
  • - Guiar a nuevos clientes en la configuración inicial del producto, adopción de funciones y obtención de valor en tiempo razonable.
  • - Colaborar con equipos de consultoría, soporte e ingeniería para resolver incidencias y mejorar el producto.

Requisitos clave

  • - 2–3 años de experiencia en roles similares (CSM, TAM o ingeniería de soluciones).
  • - Conocimiento en desarrollo de software, nube y DevOps.
  • - Capacidad para comunicar conceptos complejos a audiencias técnicas y de negocio.