Activa - Comprobada hace 10h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia:
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Puesto de concierge orientado a ofrecer servicios y productos personalizados para huéspedes, con foco en experiencias de destino y satisfacción.
- - cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo servicios y productos únicos y acordes a las preferencias de los clientes.
- - gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y cross-selling para optimizar ingresos.
- - gestionar incidencias de clientes siguiendo los protocolos y velar por la experiencia del cliente, anticipándose a sus necesidades.
Requisitos clave
- - Formación en turismo, RRPP o similar.
- - Nivel alto de inglés; se valora un segundo idioma.
- - Al menos 1 año de experiencia en una posición similar en la industria de la hospitalidad.
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