Guest Relations Agent

Guest Relations Agent

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Puesto orientado a interactuar con huéspedes y coordinar sus preferencias a lo largo de la estancia, gestionando perfiles en el PMS para ofrecer experiencias personalizadas.
  • - Coordinar y comunicar las preferencias de los huéspedes con los departamentos relevantes para garantizar un servicio sin fisuras
  • - Monitorizar y actualizar los perfiles de los huéspedes en el sistema PMS, asegurando registros precisos de preferencias y experiencias pasadas
  • - Realizar llamadas de cortesía a huéspedes de larga estancia y a quienes celebran ocasiones especiales, asegurando experiencias excepcionales

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en un puesto similar (opcional, preferible)
  • - Habilidades de comunicación en inglés y castellano
  • - Disponibilidad para trabajar en turnos (diurnos, vespertinos y nocturnos)