Guest Service Line - Hotel Victoria, Gran Meliá 5*

Guest Service Line - Hotel Victoria, Gran Meliá 5*

Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Otro / No especificado
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Castellano,Inglés,Alemán

Descripción del puesto

  • Gestión de atención al cliente y centralita en un hotel de lujo, proporcionando información y coordinando peticiones entre departamentos para garantizar una experiencia personalizada.
  • - Atender llamadas internas y externas siguiendo los estándares de calidad
  • - Coordinar peticiones e incidencias con recepción, housekeeping, room service, mantenimiento y concierge
  • - Gestionar reservas de restaurantes, servicios y experiencias para huéspedes

Requisitos clave

  • - Formación en turismo, hostelería o áreas relacionadas
  • - Experiencia previa en atención al cliente, recepción hotelera, guest experience o centralita
  • - Dominio alto de español e inglés; se valoran otros idiomas, especialmente alemán