Gestor/a de siniestros de Hogar

Allianz

Madrid (Madrid)

Activa - Comprobada hace 1h

Tipo de Contrato: Temporal

Jornada Laboral: Completa

Modalidad: Presencial

€

Salario anual bruto: 17828 - 17828

Años de experiencia: No especificado

Nivel Educativo: Otro / No especificado

Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

Diseñar y gestionar la atención de siniestros de Hogar, con foco en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares de calidad. Trabajarás en un entorno que integra IA, análisis de datos y herramientas en la nube.
- Atender llamadas entrantes y salientes ofreciendo un servicio profesional y empático.
- Gestionar solicitudes de clientes y resolver quejas de forma eficiente para asegurar la satisfacción.
- Registrar y documentar interacciones en los sistemas internos cumpliendo estándares de calidad.

- Experiencia en atención al cliente en call center.
- Excelencia en atención telefónica y gestión de alto volumen de llamadas.
- Conocimientos o experiencia en seguros de hogar, comercio y comunidades; disponibilidad para trabajar en un entorno con IA y nube.

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