Chubb Life HK - Case Manager, Case Management

Chubb Life HK - Case Manager, Case Management

Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Otro idioma

Descripción del puesto

  • Gestor de casos orientado a mejorar la prestación de servicio para canales de distribución, con enfoque técnico y de proceso.
  • - Actuar como punto de contacto principal para brindar servicio y soporte a canales de corretaje / asociación.
  • - Apoyar en refinar y ampliar el marco de servicio, incluyendo procedimientos y flujos de trabajo.
  • - Coordinar con otros equipos/departamentos para resolver incidencias con enfoque en el cliente y la eficiencia.

Requisitos clave

  • - Al menos 5 años de experiencia en servicio al cliente, con exposición a VIP/HNW
  • - Dominio del inglés y chino; habilidades de comunicación y relaciones interpersonales
  • - Capacidad de trabajar bajo presión y coordinar con equipos para resolver incidencias