[Chubb Life] Manager, Customer Retention
[Chubb Life] Manager, Customer Retention
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 5
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Otro idioma
Descripción del puesto
- Gestión de la retención de clientes en seguros de vida, diseñando campañas y estrategias para mejorar la satisfacción y el cobro de primas. Implementar estrategias multicanal y reportes de métricas clave sin mencionar a la empresa.
- - Diseñar e implementar estrategias de retención de clientes.
- - Analizar y optimizar la estrategia de cobro de primas y la gestión de lapsos.
- - Desarrollar e implementar estrategias multicanal de contacto y generar informes de rendimiento.
Requisitos clave
- - Título universitario en negocios, seguros o campo relacionado.
- - 5–7 años de experiencia en seguros de vida y/o retención de clientes.
- - Conocimiento de metodologías NPS/CSAT y mapeo del viaje del cliente; habilidades analíticas y de comunicación.
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