Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: ESO
Idiomas: Castellano

Descripción del puesto

  • Rol técnico orientado a optimizar la atención al cliente y la gestión de pedidos, con énfasis en la resolución de incidencias y la coordinación entre departamentos.
  • - Gestionar y procesar pedidos de clientes, incluyendo exportación, antes del cierre de pedidos.
  • - Resolver preguntas y reclamaciones, coordinando con departamentos y manteniendo la información actualizada.
  • - Formar a nuevos agentes de atención al cliente y apoyar al equipo, con retroalimentación y coaching.

Requisitos clave

  • - Experiencia previa en atención al cliente, mínimo 2 años.
  • - Formación: Educación secundaria o equivalente (ESO).
  • - Conocimientos en ERP (Sage y/o SAP y/o Oracle) y Microsoft Office.