Sr. Claim Center Representative
Sr. Claim Center Representative
Activa - Comprobada hace 2h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: 48000 - 67000
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: ESO
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Puesto de nivel inicial a medio en el centro de contacto de reclamaciones, enfocado en brindar un servicio al cliente superior mediante llamadas, correo y chat y usando sistemas informáticos para apoyar las reclamaciones.
- - Gestionar llamadas entrantes para brindar atención, apoyo y defensa de clientes y agentes al reportar nuevas reclamaciones o solicitar información sobre reclamaciones existentes
- - Procesar solicitudes digitales, incluyendo el primer aviso de pérdida, consultas e investigación de pólizas
- - Documentar interacciones recopilando datos relevantes y completar registros de primer aviso de siniestro por teléfono, correo y chat en líneas de seguros de propiedad, automóvil, responsabilidad civil y otros
Requisitos clave
- - Diploma de secundaria o GED (equivalente)
- - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita; capacidad para trabajar en equipo
- - Competencia en computadoras y navegación por varias aplicaciones de software; la licencia de seguros es un plus
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