Workplace Solutions - Customer Service Analyst, Czech, Swedish or other European languages
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Activa - Comprobada hace 3h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Otro idioma
Descripción del puesto
- Analista de atención al cliente para soluciones de negocio, especializado en gestionar consultas y resolver incidencias de nivel 1–3. Responsable de comunicación con clientes y usuarios, documentar procesos y contribuir a la base de conocimiento.
- - Proporcionar atención al cliente de alta calidad a través de correo electrónico y teléfono en niveles 1 y 2.
- - Escalar incidencias no resueltas a equipos de soporte de 2.º y 3.º nivel.
- - Mantenerse actualizado de procesos y contribuir a la base de conocimiento.
Requisitos clave
- - Fluido en checo, sueco o en otro idioma europeo
- - Excelentes habilidades de atención al cliente en teléfono y correo electrónico
- - Capacidad de resolver problemas, enfoque en el cliente y proactividad para mejora continua
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