Customer Support Analyst, Tier I
Customer Support Analyst, Tier I
Activa - Comprobada hace 4h
Tipo de Contrato: Otro / No especificado
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Inglés,Castellano
Descripción del puesto
- Proporcionar soporte técnico remoto y por teléfono a clientes y equipos internos, gestionando incidencias y documentando soluciones en la base de conocimiento. Mantenerse actualizado sobre versiones de productos y SLA.
- - Proporcionar soporte técnico remoto y telefónico a clientes y equipos internos.
- - Gestionar incidencias, registros y escalaciones conforme a SLA.
- - Documentar soluciones y resoluciones en la base de conocimiento y coordinar con equipos de soporte.
Requisitos clave
- - Titulación en Informática o Sistemas de Información (Grado Universitario).
- - Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico al cliente, con al menos 1 año en IT de salud.
- - Conocimientos de bases de datos Oracle, sistemas operativos Linux/Unix/Windows, redes y seguridad; experiencia con HL7 o DICOM deseable.
Más ofertas de Informática / Tecnología en Otro / No especificado
Senior Python Engineer – ML Platform
Prima
Madrid (Otro / No especificado)
Site Reliability Developer (python/java) / SRE
WatchGuard
Remoto (Otro / No especificado)
Desarrolladores/as Senior React - Plexus Tech
Plexus
No especificado (Otro / No especificado)
Software Engineer
360learning
Remoto (Otro / No especificado)
Solution Deployment Manager
360learning
Remoto (Otro / No especificado)
Sr AI Engineer | Remote - Europe | TS/Vue/NodeJS
n8n
Berlin (Otro / No especificado)