Helpdesk Agent German based in Tenerife

Helpdesk Agent German based in Tenerife

Activa - Comprobada hace 1h
Tipo de Contrato: Temporal
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: No especificado
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Alemán,Inglés,Castellano,Francés

Descripción del puesto

  • Puesto de soporte técnico de nivel 1 para atención a clientes, brindando soporte por teléfono, correo y web, y resolución de incidencias. Ubicado en Santa Cruz de Tenerife, centro tecnológico.
  • - Interactuar con clientes para proporcionar soporte técnico y resolver incidencias.
  • - Identificar, evaluar y priorizar problemas de clientes.
  • - Analizar problemas y proponer planes de resolución, documentando en la base de conocimientos.

Requisitos clave

  • - Alemán fluido y inglés; disponibilidad para turnos 7x24.
  • - Conocimientos básicos de PC y buenas habilidades de comunicación.
  • - Enfoque al cliente y capacidad de trabajar de forma proactiva.