Customer Success - Scale - Western Europe
Customer Success - Scale - Western Europe
Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Remoto
€
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 3
Nivel Educativo: Otro / No especificado
Idiomas: Inglés,Alemán
Descripción del puesto
- Rol técnico orientado a impulsar la adopción de la plataforma en clientes de EMEEA, gestionando onboarding y habilitación de productos. Analizar señales de uso para eliminar fricción y demostrar valor del producto.
- - Gestionar onboarding y habilitación de productos para varias plataformas (web, móvil, backend).
- - Analizar uso y rendimiento para eliminar fricción y maximizar valor de la plataforma.
- - Gestionar resultados comerciales, incluyendo renovaciones y upsells dentro de una cartera definida (~80 cuentas).
Requisitos clave
- - Experiencia en CS o gestión de cuentas con SaaS/IA y cuota de ingresos, renovaciones y upsells a escala
- - Conocimiento de integraciones API y SDKs, y experiencia en despliegue de agentes de IA
- - Capacidad para trabajar de forma autónoma en remoto y comunicarse en inglés y alemán o francés
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