IT Support Eng I (ONS) - Job ID: 10407710 | Amazon.jobs

IT Support Eng I (ONS) - Job ID: 10407710 | Amazon.jobs

Activa - Comprobada hace 12h
Tipo de Contrato: Indefinido
Jornada Laboral: Completa
Modalidad: Presencial
Salario anual bruto: No especificado
Años de experiencia: 2
Nivel Educativo: Grado Universitario
Idiomas: Castellano,Inglés

Descripción del puesto

  • Desarrollar e implementar soluciones técnicas para incidencias de hardware y software en un entorno corporativo. Proporcionar soporte on-site y mantener la productividad de los empleados.
  • - Proporcionar soporte in situ de alta calidad, diagnosticar, solucionar e resolver incidencias, evaluando archivos de registro para determinar la salud de sistemas, software y hardware.
  • - Proporcionar soporte en situaciones de alta severidad y actuar como punto de escalamiento del equipo.
  • - Participar en procesos de triage y gestión de cambios para reducir el tiempo de inactividad y mantener la alta disponibilidad.

Requisitos clave

  • - Diploma de secundaria o equivalente.
  • - 2+ años de experiencia técnica en un entorno corporativo soportando Windows, Mac y/o Linux.
  • - 2+ años de experiencia con DNS, DHCP, OSI y TCP/IP.