Qonto

Asesorar y apoyar a clientes franceses en creación de empresas y depósitos de capital, manteniendo altos CSAT. Colaborar con equipos de producto y cumplimiento para optimizar procesos, gestionando consultas en varios canales y promoviendo mejoras continuas.

Representante de Desarrollo de Ventas (SDR) para el mercado alemán, con enfoque inbound y generación de demos para pymes. Rol fundacional con impacto directo en la definición de procesos y escalado del equipo en Alemania desde Barcelona.

Gerente de People Operations para el mercado español, con foco en Barcelona. Responsable de onboarding/offboarding, nómina, cumplimiento legal y políticas de RRHH, asegurando una experiencia de empleado de alto nivel y presencia local para la oficina de Barcelona.

Puesto fundacional de SDR para el mercado francés enfocado en inbound, con responsabilidades de calificar leads y reservar demos para el equipo de ventas, en un entorno de alta autonomía y crecimiento.

Gestionarás el ciclo kyb/kyc de clientes empresariales alemanes desde Barcelona, asegurando revisiones periódicas, remediación de datos y documentación, con foco en cumplimiento regulatorio.

Gestión integral de tickets de clientes no VIP del mercado francés, resolviendo incidencias y proponiendo soluciones. Colaborar con Producto y Tecnología para mejoras y flujo de CRM.

Puesto de Zendesk Architect/Administrator para escalar y optimizar Zendesk en múltiples mercados europeos, con foco en gobernanza, arquitectura y experiencia del usuario.

Staff AI Product Manager para definir y ejecutar la hoja de ruta de productos de IA/ML en servicios financieros, impulsando soluciones que mejoren la experiencia de gestión financiera de clientes SME.

Liderar un equipo nuevo de atención al cliente social e soporte interno, gestionando redes sociales, escalaciones sensibles y comunicaciones de incidentes para mantener la reputación y la satisfacción del cliente.

Representante de ventas interna junior centrado en el crecimiento de cuentas para empresas recién creadas, gestionando pipeline y cerrando acuerdos para generar ingresos desde el inicio de la expansión.